Bon à savoir

Les entretiens que vous aurez avec le bureau d’aide aux victimes sont confidentiels : leur contenu n’est révélé ni aux policiers, ni à quiconque.
Les services d’aide aux victimes sont gratuits.

Accéder à ce service

Les services de la zp Brunau

Service Proximité/accueil

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Vous ne connaissez pas votre inspecteur de proximité ? Pourquoi ne pas utiliser notre petit module ?

C'est facile : vous sélectionnez votre commune, votre rue, et le tour est joué !

Vous désirez déposer une plainte ou obtenir des renseignements, consultez notre site.

Renseignements sur le service Accueil/proximité

On l'appelait "garde-champêtre", puis "agent de quartier" ; depuis la réforme, son titre officiel est "Inspecteur de proximité" mais sa caractéristique principale reste la même : être le plus proche possible du citoyen.

Depuis la réforme, un service accueil est ouvert dans trois postes de police de la Zone de police (FLEURUS, PONT-A-CELLES, LES BONS VILLERS). Vous désirez déposer une plainte, un policier vous recevra dans un de ces trois postes.

L’inspecteur de quartier connaît le citoyen et le citoyen le connaît.
Les inspecteurs de proximité sont là pour tous les citoyens : ils sont accessibles et disponibles lorsque le citoyen en a besoin.
L’inspecteur de quartier collabore avec les citoyens, l’administration communale, la jeunesse, toutes sortes d’associations et d’instances. Il collabore également à la sécurité et la qualité de vie au sein de son quartier.
Ainsi, le travail de quartier doit contribuer à :

  • Recueillir toutes les informations utiles concernant les particularités et les problèmes propres à son quartier
  • La diffusion de l’information générale à la population
  • La transmission des questions et des attentes des citoyens aux autorités
  • Exercer un contrôle préventif afin de créer un sentiment de sécurité parmi la population
  • Recevoir les plaintes ou doléances des habitants et y apporter, dans la mesure du possible, des solutions concrètes
  • Détecter et résoudre des petits conflits naissants
  • Exécuter des tâches policières comme par exemple : reprise de contact avec une victime, apostille, enquêtes de moralité, recherche de domicile, …)
  • Donner suite à certains appels sollicitant une intervention policière non urgente à caractère limité
  • Prêter une attention particulière aux comportements, agissements de certaines personnes à surveiller.
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Les inspecteurs de proximité (anciens agents de quartier) sont contactables du lundi au vendredi de 8 à 12h et de 12h30 à 16h00. Si cet horaire n'est pas conciliable avec votre horaire de travail, un rendez-vous pourra être fixé en soirée ou le week-end.

Le service accueil est ouvert à :

  1. FLEURUS : le lundi et le vendredi de 08h00 à 19h00, les autres jours de 08h00 à 17h00;
  2. PONT-A-CELLES :  du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00;
  3. LES BONS VILLERS : le mercredi de 08h00 à 17h00, les autres jours de 08h00 à 17h00.
  4. En cas d'urgence et en dehors des heures d'ouverture de bureaux, veuillez former le 101.

 

 

Directeur du service proximité/accueil de la Zone

Commissaire Philippe HENRIET
Chaussée de Charleroi, 60
6220 Fleurus
Téléphone : 071/820.124

Ou par email : proximité@policebrunau.be